“杨哥，今天下班有没有时间去喝一杯？我请。” 微信上，James突然发来消息。

这小子大概碰上什么不顺心的事了。上次他这么冷不丁地突然喊我去喝酒是半年多前，即将从名校研究生毕业的他手握好几个offer难以取舍。还好那晚过后，James很快就结合自身的优劣势、兴趣爱好、职业发展方向等，对几个offer做了条理清晰的分析，并最终选了现在这个，成为一家知名的汽车零配件企业的设计开发工程师。

===== ONE =====

晚上，我俩再次约在上次喝酒的那家居酒屋。烧酒斟满，我开始听他倾吐烦闷。现在的年轻人也不轻松，一边压力大到“永远都不知道头发和青春哪个先走”，一边还要积极地喊着“今天也要加油鸭！”

“杨哥，我以前觉得自己还挺擅长沟通的……” 两杯烧酒下肚，我已经把James的“烦闷”听出了个大概。最近，他所在的部门根据客户的要求加急设计开发一款零配件产品，但客户给的需求却总是在变，好不容易连续几天熬夜完成了设计，客户又调整了一些关键的指标和信息。因为一些核心要求不够明确，再加上细节不停调整，免不了跟同事发生些争执，闹得很不愉快。上周终于算是进入了测试阶段，结果又在关键点上出了问题。

===== TWO =====

“产品设计研发本来就是个复杂的过程，特别是在汽车行业，质量可靠不可靠，都关系着生命安全，容不得半点马虎。” 我尽力安慰他，“况且测试阶段本来就是发现问题进行修正和解决的阶段……”

“杨哥，我也这么宽慰过自己。可我还是希望能从一开始就将失误率降到最低，能更高效地完成产品的设计开发。” 他忍不住打断了我。

APQP。我脑海中突然跳出这四个字母。这是前几天我在朋友圈里看到过的一个质量管理工具，没记错的话，当时发那条帖子的是一位TÜV莱茵的朋友。

“前几天我看到过一个概念叫APQP，你应该也有听说过吧？” 我问。

APQP，全称是Advanced Product Quality Planning，意思就是产品质量先期策划，是IATF 16949质量管理体系的一部分。APQP是一种结构化的管理方法，为了满足产品、项目或合同规定，在新产品（新项目）投入量产之前，用来促进与所涉及的每个活动和每个职能的联系，以确保所要求的步骤按时完成，为制订产品质量计划提供指南，配合并支持产品和过程开发来实现质量目标，提升产品质量，最终达到客户满意。

果然是隔行如隔山，我前几天才首次听到的APQP这个概念，他随口就来。

“那我能不能这么理解，为了避免设计开发过程成为无头绪或者拍拍脑袋想当然的随手做，APQP就给企业规范了一套稳健的质量策划和监控的流程，通过这个产品质量先期策划，就可以提前避免很多容易错漏的细节，提前预防缺陷，或者是提早发现问题，这样也就能减少后续变更带来的时间、人力、物力等成本的浪费,对吗？” 我反问。

“没错，就是这个意思。” James 听出了我的言外之意。“杨哥，我懂你的意思。你是想问我，既然APQP能够让我免于碰到现在出现的这种窘境，那我们项目为什么不从一开始就把APQP运用进去？”
我端起酒杯，示意他继续说下去。

“我刚才说过，APQP是一种结构化的管理方法，所以它包括了五个阶段的应用步骤：项目策划和定义、产品设计与开发、过程设计与开发、产品和过程确认，再有就是反馈、评审与纠正措施。” James跟我解释说，“就是这五个步骤，说起来很简单，但是过程还是很复杂的，不光是我这个新手，很多前辈甚至都对其中的执行和操作细节都不是很清楚，就更不要说能在项目里熟练应用了。”

===== THREE =====

听到这里，我摸出手机，打开微信找到那位TÜV莱茵的朋友，翻出他前几天发的那条关于APQP的朋友圈，递到James面前。

TÜV莱茵学院针对设计开发、项目管理、质量管理、工艺技术、供应链管理等相关人员，开设有APQP先期产品质量策划的课程。通过方便获取且专业的微课学习，学员不仅能了解APQP五个阶段的输入输出要求，更能对如何策划和定义一项质量计划、控制计划方法，以及那些在IATF 16949中对组织的应用和质量策划的职责等规定获得深刻的了解。用同步工程方法开展产品开发活动，提高对所需更改的识别，避免晚期更改，为组织引导资源，以最低的成本及时提供优质产品，使客户满意。

“你听说过TÜV莱茵吗？” 为什么突然有种自己在做“推销”的感觉。

“当然知道。” 听到James这么说，我松了口气，至少不会被朋友当做“托”了。

TÜV莱茵是国际知名的独立第三方检验、检测和认证机构，拥有超过145年经验，在全球59个国家设有分支机构，为全球客户提供所需的专业服务支持。一直以来，TÜV莱茵以严谨、高质量的测试认证服务著称，并以公正独立的角度提供各项专业评估，为企业提供符合安全、质量以及环保的优质服务和解决方案。

1996年，TÜV莱茵在上海成立了TÜV莱茵学院，以德国专注的工匠精神为近两万家中国企业提供涵盖质量管理、汽车技术与售后服务、卓越运营、工业4.0、环境与职业健康安全、企业社会责任与可持续发展、焊接技术等领域的在职培训课程、在线学习及定制化项目，并不断探索前沿领域与技术新知。
“杨哥，每次跟你喝酒聊天都很受益。” James拿起酒杯示意我碰一个。“还有，能把你那位朋友发的APQP先期产品质量策划微课课程的二维码发给我吗？我要报名学习一下。”